Privacyverklaring van Lusio Rehab

PRIVACY BERICHT

ACHTERGROND:

Lusio Technology Pty Ltd ("Lusio Rehab") begrijpt dat uw privacy belangrijk voor u is en dat u geeft om hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt. We respecteer en waardeer de privacy van ons allemaal klanten en hun clinici, en onze zakelijke contacten en zullen persoonlijke gegevens alleen verzamelen en gebruiken op manieren die hier worden beschreven, en op een manier die consistent is met onze verplichtingen en uw rechten op grond van de wet.

Informatie over ons

Lusio Technologie Pty Ltd.

Een in Australië geregistreerde naamloze vennootschap onder ondernemingsnummer ABN 27622092479.

Geregistreerd adres: Unit 205, 15 Belvoir Street, Surry Hills, NSW, Australië.

Belangrijkste handelsadres: Eenheid 205, 15 Belvoir Street, Surry Hills, NSW, Australië.

Functionaris voor gegevensbescherming: Jamie Borg.

E-mailadres: jamie@lusiorehab.com.

Postadres: Unit 205, 15 Belvoir Street, Surry Hills, NSW, Australië.

Wat dekt deze kennisgeving?

Deze privacyinformatie legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens gebruiken: hoe ze worden verzameld, hoe ze worden bewaard en hoe ze worden verwerkt. Het legt ook uw rechten uit onder de wet met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Wat zijn persoonsgegevens?

Persoonlijke gegevens worden door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-verordening 2016/679) (de "AVG") en de Wet op de gegevensbescherming van 2018 (gezamenlijk "de wetgeving inzake gegevensbescherming") gedefinieerd als 'elke informatie met betrekking tot een identificeerbare persoon die kan direct of indirect geïdentificeerd zijn, met name door verwijzing naar een identificator”.

Persoonlijke gegevens zijn, in eenvoudiger bewoordingen, alle informatie over u waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Persoonlijke gegevens omvatten voor de hand liggende informatie zoals uw naam en contactgegevens, maar ook minder voor de hand liggende informatie zoals identificatienummers, elektronische locatiegegevens en andere online identificatiegegevens.

De persoonlijke gegevens die we gebruiken, worden uiteengezet in deel 5 hieronder.

Wat zijn mijn rechten?

Onder de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u de volgende rechten, die we altijd zullen naleven:

Het recht om geïnformeerd te worden over onze of verzameling en gebruik van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring zou u alles moeten vertellen wat u moet weten, maar u kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie of om vragen te stellen met behulp van de details in deel 11.
Het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die we over u hebben. In deel 10 leest u hoe u dit doet.
Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten corrigeren als uw persoonlijke gegevens door ons worden bewaard onjuist of onvolledig is. Gelieve ons te contacteren gebruik de details in deel 11 om meer te weten te komen.
Het recht om vergeten te worden, oftewel het recht om het ons te vragen om uw persoonlijke gegevens die wij in ons bezit hebben te verwijderen of anderszins te verwijderen. Contacteer ons alsjeblieft gebruik de details in deel 11 om meer te weten te komen.
Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (dwz te voorkomen).
Het recht om bezwaar te maken tegen ons het gebruik van uw persoonsgegevens voor een bepaald doel of bepaalde doeleinden.
Het recht om toestemming in te trekken. Dit betekent dat, als we zijn vertrouwend op uw toestemming als wettelijke basis voor het gebruik van uw persoonsgegevens, staat het u vrij om die toestemming op elk moment in te trekken.
Het recht op dataportabiliteit. Dit betekent dat als u persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt direct, dat zijn we het gebruik ervan met uw toestemming of voor de uitvoering van een contract, en dat gegevens geautomatiseerd worden verwerkt, kunt u ons vragen voor een kopie van die persoonlijke gegevens om in veel gevallen opnieuw te gebruiken met een andere dienst of bedrijf.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet op deze manier.
Voor meer informatie over onze gebruik van uw persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten zoals hierboven beschreven, neem dan contact met ons op gebruikmakend van de gegevens in Deel 11.

Het is belangrijk dat uw persoonsgegevens juist en actueel zijn. Als een van de persoonlijke gegevens die we houd uw wijzigingen vast, bewaar ons alstublieft geïnformeerd zolang we hebben die gegevens.

Nadere informatie over uw rechten kan ook worden verkregen bij de Information Commissioner's Office of uw plaatselijke Citizens Advice Bureau.

Als u een reden tot klagen heeft over onze gebruik van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Information Commissioner's Office. We zouden graag de kans krijgen om uw zorgen zelf op te lossen, Neem daarom eerst contact met ons op via de gegevens in deel 11.

Welke persoonsgegevens verzamelt u en hoe?

Afhankelijk van uw gebruik van Our Website, wij kan sommige of alle persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens die in de onderstaande tabel worden vermeld, verzamelen en bewaren met behulp van de methoden die ook in de tabel worden vermeld.

De verzamelde gegevens	Hoe we de gegevens verzamelen
Identiteitsinformatie inclusief naam, titel, geboortedatum, beroep, adres, IP-adres.	Rechtstreeks door uzelf verstrekt, namens u door een derde partij verstrekt of verzameld via onze website of analyses.
Contactgegevens inclusief adres, e-mailadres, telefoonnummer.	Rechtstreeks door uzelf geleverd, namens u geleverd door een derde partij.
Zakelijke informatie, waaronder bedrijfsnaam, functietitel, beroep.	Rechtstreeks door uzelf geleverd, namens u geleverd door een derde partij.
Betalingsinformatie inclusief kaartgegevens, bankrekeninggegevens.	Rechtstreeks door uzelf geleverd, namens u geleverd door een derde partij.
Profielinformatie inclusief aankoopgeschiedenis, medische geschiedenis, productgebruik.	Rechtstreeks door uzelf geleverd, namens u geleverd door een derde partij.
Gegevens van derden waaronder contactgegevens, medische geschiedenis, IP-adres.	Rechtstreeks door uzelf geleverd, namens u geleverd door een derde partij.

Hoe gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?

Op grond van de Wet bescherming persoonsgegevens moeten wij altijd een rechtmatige grondslag hebben voor het gebruik van persoonsgegevens. De volgende tabel beschrijft hoe we wil gebruik uw persoonlijke gegevens, en onze wettelijke gronden om dit te doen:

Wat we doen	Welke gegevens we gebruiken	Onze wettige basis
Administratie van ons bedrijf.	Identiteitsgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betalingsgegevens, profielgegevens, gegevens van derden.	Gerechtvaardigde belangen: onze producten en diensten, indien commercieel aan u geleverd, kunnen u ten goede komen, anderen die u mogelijk kent of die onder uw directe of indirecte zorg staan.
Leveren van onze producten en diensten aan u.	Identiteitsgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betalingsgegevens, profielgegevens, gegevens van derden.	Contract.
Betalingen beheren voor onze producten or services.	Identiteitsgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betalingsgegevens, profielgegevens, gegevens van derden.	Contract.
Personaliseren en afstemmen van onze producten or diensten voor u en het verbeteren van onze diensten.	Identiteitsgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betalingsgegevens, profielgegevens, gegevens van derden.	Contract.
Communiceren met jou.	Identiteitsgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betalingsgegevens, profielgegevens, gegevens van derden.	Gerechtvaardigde belangen: onze producten en diensten, indien commercieel aan u geleverd, kunnen u ten goede komen, anderen die u mogelijk kent of die onder uw directe of indirecte zorg staan.
U voorzien van informatie per e-mail or plaatsen waarvoor u zich heeft aangemeld (u kunt zich op elk moment afmelden door rechtstreeks contact met ons op te nemen).	Identiteitsgegevens, contactgegevens, bedrijfsgegevens, betalingsgegevens, profielgegevens, gegevens van derden.	Gerechtvaardigde belangen: onze producten en diensten, indien commercieel aan u geleverd, kunnen u ten goede komen, anderen die u mogelijk kent of die onder uw directe of indirecte zorg staan.

Met uw toestemming en/of waar toegestaan door de wet, kunnen we uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder contact met u opnemen per e-mail or telefoon or SMS-bericht or post met informatie, nieuws en aanbiedingen op onze producten or Diensten. U ontvangt geen onwettige marketing of spam. We zullen er altijd aan werken om uw rechten volledig te beschermen en te voldoen aan onze verplichtingen op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming en de verordeningen inzake privacy en elektronische communicatie (EG-richtlijn) 2003, en u hebt altijd de mogelijkheid om u af te melden. We zal altijd uw uitdrukkelijke toestemming voor opt-in verkrijgen voordat uw persoonlijke gegevens met derden worden gedeeld voor marketingdoeleinden en u kunt zich op elk moment afmelden.

We zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het(de) doel(en) waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld, tenzij wij redelijkerwijs van mening zijn dat een ander doel verenigbaar is met dat of dat oorspronkelijke doel(en) en de noodzaak om uw persoonsgegevens voor dat doel te gebruiken. Als wij gebruik uw persoonlijke gegevens op deze manier en u wenst ons om uit te leggen hoe het nieuwe doel compatibel is met het origineel, neem dan contact met ons op gebruikmakend van de details in Deel 11.

Als we uw persoonsgegevens moet gebruiken voor een doel dat geen verband houdt met of onverenigbaar is met het doel of de doelen waarvoor deze oorspronkelijk zijn verzameld, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de rechtsgrond uitleggen die ons in staat stelt daartoe.

In sommige omstandigheden, waar toegestaan of vereist door de wet, kunnen wij kan uw persoonsgegevens verwerken zonder uw medeweten of toestemming. Dit zal alleen gebeuren binnen de grenzen van de Wetgeving inzake gegevensbescherming en uw wettelijke rechten.

Hoe lang bewaren jullie mijn persoonlijke gegevens?

We zullen uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is in het licht van de reden(en) waarvoor ze voor het eerst zijn verzameld. Uw persoonsgegevens worden daarom voor de volgende periodes bewaard (of, indien er geen vaste periode is, worden de volgende factoren gebruikt om te bepalen hoe lang ze worden bewaard):

Type gegevens	Hoe lang we het bewaren?
Identiteitsinformatie inclusief naam, titel, geboortedatum, beroep, adres, IP-adres, afbeeldingen en video-opnamen indien verstrekt (hiervoor wordt afzonderlijke toestemming verkregen).	We bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd, tenzij de betrokkene verzoekt om verwijdering van alle gegevens. In dat geval worden er voldoende gegevens bewaard om ervoor te zorgen dat aan de wensen van de betrokkenen kan worden voldaan en dat wij aan onze verplichtingen onder de AVG kunnen voldoen.
Contactgegevens inclusief adres, e-mailadres, telefoonnummer.	We bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd, tenzij de betrokkene verzoekt om verwijdering van alle gegevens. In dat geval worden er voldoende gegevens bewaard om ervoor te zorgen dat aan de wensen van de betrokkenen kan worden voldaan en dat wij aan onze verplichtingen onder de AVG kunnen voldoen.
Zakelijke informatie, waaronder bedrijfsnaam, functietitel, beroep.	We bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd, tenzij de betrokkene verzoekt om verwijdering van alle gegevens. In dat geval worden er voldoende gegevens bewaard om ervoor te zorgen dat aan de wensen van de betrokkenen kan worden voldaan en dat wij aan onze verplichtingen onder de AVG kunnen voldoen.
Betalingsinformatie inclusief kaartgegevens, bankrekeninggegevens.	Kaart- en bankgegevens worden alleen bewaard zolang de betrokkene klant is. Als ze geen actieve klant zijn, bewaren we hun aankoopgeschiedenis voor onbepaalde tijd. In het geval dat de betrokkene verzoekt om verwijdering van alle gegevens, worden er voldoende gegevens bewaard om te kunnen blijven voldoen aan de wensen van de betrokkene.
Profielinformatie inclusief aankoopgeschiedenis, medische geschiedenis, productgebruik, marketingvoorkeuren.	We bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd, tenzij de betrokkene verzoekt om verwijdering van alle gegevens. In dat geval worden voldoende gegevens bewaard om te kunnen blijven voldoen aan de wensen van betrokkenen. Productgebruiksgegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard met het oog op de verdediging van eventuele claims die kunnen ontstaan met betrekking tot het gebruik van onze producten of diensten.
Gegevens van derden die mogelijk namens u informatie delen, zoals clinici of internetproviders	We bewaren deze gegevens voor onbepaalde tijd, tenzij de betrokkene verzoekt om verwijdering van alle gegevens. In dat geval worden voldoende gegevens bewaard om te kunnen blijven voldoen aan de wensen van betrokkenen. Productgebruiksgegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard met het oog op de verdediging van eventuele claims die kunnen ontstaan met betrekking tot het gebruik van onze producten of diensten.

Hoe en waar bewaart of draagt u mijn persoonlijke gegevens over?

We kunnen sommige of al uw persoonlijke gegevens opslaan of overdragen in landen die geen deel uitmaken van de Europese Economische Ruimte (de "EER" bestaat uit alle EU-lidstaten, plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein). Deze staan bekend als "derde landen" en hebben mogelijk geen wetgeving inzake gegevensbescherming die zo streng is als die in het VK en/of de EER. Dit betekent dat we zullen proberen ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens net zo veilig worden behandeld als in het VK en onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, en wel als volgt:

We delen uw gegevens met externe derde partijen, zoals hieronder beschreven in deel 9, die buiten de EER zijn gevestigd. De volgende beveiliging is toegepast op dergelijke overdrachten:

Waar we uw gegevens overdragen aan een derde partij gevestigd in de VS, kunnen de gegevens worden beschermd als ze deel uitmaken van het EU-VS-privacyschild. Dit vereist dat die derde partij gegevensbescherming biedt volgens normen die vergelijkbaar zijn met die in Europa.

Neem contact met ons gebruik van de details hieronder in deel 11 voor meer informatie over de specifieke gegevensbeschermingsmechanismen die door ons worden gebruikt bij het doorgeven van uw persoonsgegevens aan een derde land.

De veiligheid van uw persoonlijke gegevens is essentieel voor ons, en om uw gegevens te beschermen, een aantal belangrijke maatregelen nemen, waaronder de volgende:

de toegang tot uw persoonlijke gegevens beperken tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden met een legitieme behoefte om dit te weten en ervoor te zorgen dat zij onderworpen zijn aan geheimhoudingsplichten;
Toegang tot alle gegevens is beveiligd met een wachtwoord en waar mogelijk versleuteld bij de eindopslag. Veel services vereisen tweefactorauthenticatie om toegang te krijgen tot gegevens en dit zal waar mogelijk altijd worden gebruikt.
procedures voor het afhandelen van datalekken (onopzettelijke of onwettige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde bekendmaking van of toegang tot uw persoonsgegevens), inclusief het op de hoogte stellen van u en/of de Information Commissioner's Office waar we zijn wettelijk verplicht om dit te doen;

Deelt u mijn persoonlijke gegevens?

We kan uw persoonsgegevens delen met andere bedrijven in onze groep voor bedrijfsadministratie en om onze producten en diensten aan u te leveren. Dit omvat dochterondernemingen of onze holdingmaatschappij en haar dochterondernemingen.

We kan soms contracten afsluiten met de volgende derde partijen om producten te leveren or services.

Ontvanger	Activiteit uitgevoerd	Sector	Locatie
Lusio revalidatie UK Ltd	Deel uw gegevens om onze en hun producten aan u te leveren.	Distributeur.	Verenigd Koningkrijk.
Leveranciers van Customer Relationship Management (CRM) en boekhoud-/betalingssoftware	Klantrelatiebeheer, marketing, elektronische communicatie en boekhoudkundige/betalingsactiviteiten	Communicatie & financiën	Locaties wereldwijd
Google en Amazon	Bedrijfsgegevens, documentopslag en serverhosting	Internet	Wereldwijd
Social media platformen zoals Facebook, Instagram, Twitter etc (met uw uitdrukkelijke toestemming)	Zakelijke ontwikkeling	Internet	Wereldwijd
geselecteerde academische instellingen	Service verbetering	Academisch/adviserend	Australië & Verenigd Koninkrijk.

Als een van uw persoonlijke gegevens wordt gedeeld met een derde partij, zoals hierboven beschreven, zullen wij zal stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig, beveiligd en in overeenstemming met uw rechten worden behandeld, onze verplichtingen en de wettelijke verplichtingen van de derde partij, zoals hierboven beschreven in Deel 8.

Als er persoonsgegevens buiten de EER worden overgedragen, zullen wij zal proberen ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens net zo veilig worden behandeld als in het VK en onder de wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals hierboven uitgelegd in deel 8.

Als we delen van onze te verkopen, over te dragen of samen te voegen bedrijf of activa, kunnen uw persoonsgegevens worden overgedragen aan een derde partij. Elke nieuwe eigenaar van onze het bedrijf kan uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier(en) blijven gebruiken als wij hebben gebruikt, zoals gespecificeerd in dit privacybeleid.

In sommige beperkte omstandigheden kunnen we kan wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonlijke gegevens te delen, waaronder die van u, als we dat zijn: betrokken zijn bij juridische procedures of het voldoen aan wettelijke verplichtingen, een gerechtelijk bevel of de instructies van een overheidsinstantie.

Hoe krijg ik toegang tot mijn persoonlijke gegevens?

Als u wilt weten welke persoonsgegevens wij over u hebben, kunt u het ons vragen voor meer informatie over die persoonsgegevens en voor een kopie ervan (indien dergelijke persoonsgegevens worden bewaard). Dit staat bekend als een "subject access request".

Alle toegangsverzoeken van de betrokkene dienen schriftelijk te worden ingediend en te worden verzonden naar de e-mail- of postadressen die worden vermeld in deel 11.

Er zijn normaal gesproken geen kosten verbonden aan een verzoek om toegang tot een onderwerp. Als uw verzoek 'kennelijk ongegrond of buitensporig' is (bijvoorbeeld als u herhaalde verzoeken doet), kunnen er kosten in rekening worden gebracht om onze administratieve kosten voor het beantwoorden te dekken.

We zal binnen een maand na ontvangst reageren op uw toegangsverzoek. Normaal gesproken wij streven ernaar om binnen die tijd een volledig antwoord te geven, inclusief een kopie van uw persoonsgegevens. In sommige gevallen echter, met name als uw verzoek complexer is, kan er meer tijd nodig zijn tot maximaal drie maanden vanaf de datum waarop we ontvang je aanvraag. U wordt volledig op de hoogte gehouden van onze vooruitgang.

Hoe kan ik contact met u opnemen?

Om contact met ons op te nemen over alles wat te maken heeft met uw persoonlijke gegevens en gegevensbescherming, inclusief het indienen van een toegangsverzoek voor een betrokkene, gebruik dan de volgende gegevens (ter attentie van Jamie Borg):

E-mailadres: jamie@lusiorehab.com.

Postadres: Unit 205, 15 Belvoir Street, Surrey Hills, NSW, Australië.

Wijzigingen in deze privacykennisgeving

We kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn als de wet verandert, of als wij verander onze zaken doen op een manier die de bescherming van persoonsgegevens aantast.

Eventuele wijzigingen zullen beschikbaar worden gesteld via onze website: . Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 1st Februari 2021.